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ご利用ガイド

レンタル期間

レンタル期間はご利用日の2日前ご利用日の翌日までの3泊4日です。
また、着払い伝票を同封しておりますので、ご利用後は翌日中にご返却手続きをお済ませください。

  • 商品到着後、すぐに内容をご確認ください。
  • お客様の手元から離れる日
  • 発送
  • 矢印
  • 1日目お届け日
  • 矢印
  • 2日目予備日
  • 矢印
  • 3日目ご利用日
  • 矢印
  • 4日目ご返却日
  • 矢印
  • 到着
  • ※ご予約はご利用日の
    2週間前までにお願いします。
  • レンタル期間:34

ご注文からご返却までの流れ

  • step1商品の確認
  • step2ご注文者情報の入力
  • step3内容確認
  • step4ご予約成立
  • step5商品お届け
  • step6ご返却

step1 商品の確認

手順1商品を選ぶ

手順1 商品を選ぶ

ご希望の商品をお選びください。

手順2ご利用日を選ぶ

手順2 ご利用日を選ぶ

ご利用日をカレンダーからお選びください。

ご利用日、到着予定日、返却手続き日が自動で表示されます。
〇…ご利用可能日
△…予約状況の確認が必要となります。
日付を選択し、「予約状況確認」へ
お進みください。
×…ご利用不可日

手順3ご利用者情報を登録

手順3 ご利用者情報を登録

ご利用されるお客様の情報を選択項目よりお選びください。

必要事項を選んだあと、「レンタル申込」のボタンを押して次へお進みください。

ご利用カレンダーで「△」を選ばれた方は「予約状況確認」のボタンになります。
ボタンを押して次へお進みください。

予約状況確認

手順4お申込み情報を確認

手順4 お申込み情報を確認

ご入力いただいた内容に間違いがないかご確認ください。

「ご注文者情報入力へ」のボタンをクリックしてください。

複数商品をご予約される場合は「他の商品を追加する」ボタンをクリックし、手順1から繰り返してください。
オプション、家族・友達割をご選択の場合は、ご注文後の修正となります。

step2 ご注文者情報の入力

手順5ご注文者情報を登録

手順5 ご注文者情報を登録

ご注文者様のお名前・住所・メールアドレスなど必要事項をご入力ください。

貸衣裳約款をお読みいただき、内容をご確認ください。
『ご注文に際し、「貸衣裳約款」に同意する』チェックを入れてください。

「配送先選択へ」ボタンをクリックしてください。

手順6配送希望条件を指定

手順6 配送希望条件を指定

ご入力いただいた内容に間違いがないか、ご確認ください。

ご注文者様のご住所以外へ発送の場合は「指定配送先へ届ける」にチェックを入れてください。
配送先住所の入力欄が表示されます。

「支払い方法設定へ」のボタンをクリックしてください。

手順7支払方法を指定

手順7 支払方法を指定

支払方法にチェックを入れてください。

「お申込み内容確認へ」のボタンをクリックしてください。

step3 内容確認

手順8ご注文内容の確認

手順8 ご注文内容の確認

これまで入力していただいた内容を確認する画面が表示されます。
ご注文情報に間違いがなければ、「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。

オプション、家族・友達割をご選択の場合は、ご注文後の修正となります。

クレジットカードでお支払いの場合

手順8 ご注文内容の確認

これまで入力していただいた内容を確認する画面が表示されます。
ご注文情報に間違いがなければ、「クレジットカード情報入力」ボタンをクリックしてください。

クレジットカードの情報を入力してください。

「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。

オプション、家族・友達割をご選択の場合は、ご注文後の修正となります。

step4ご予約成立

手順9ご予約成立メール

手順9 ご予約成立メール

当店担当者より「ご注文成立メール」を送らせていただきます。
このメールの内容をもって正式なご予約確定となります。

自動配信メールにて「ご注文ありがとうございます」の受付報告をいたします。メールが届かない場合は、当サイトまでご連絡ください。
オプション、家族・友達割をご選択の場合は、あわせて価格変更をご案内いたします
銀行振込をご選択の場合は、あわせて振込み口座をご案内いたします。

step5 商品お届け

手順10発送完了メール

手順10 発送完了メール

商品発送約2週間前にご注文内容の最終確認メールを送らせていただきます。

配達日時・送付先をご確認いただき、ご変更ある場合は速やかに当店までご連絡をお願いいたします。

商品発送後、「商品発送完了のお知らせメール」にて伝票番号・緊急連絡先をお知らせいたします。商品到着の前日には、必ずメールをご確認ください。

手順11商品到着

手順11 商品到着

商品が届きましたら、すぐに同封のチェックリストをご確認ください。

お届けした商品が不良の場合や、ご注文内容と異なっていた場合は、至急ご連絡いただきますようお願いいたします。即日、正しい商品をお送りいたします。
場合によっては発送できない事もありますので、その際は代替商品にて対応させていただくか、又はレンタル料金をご返金いたします。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、お申し込みください。

step6 ご返却

手順12商品ご返却

手順12 商品ご返却

着用後はしみ汚れなどをチェックし(ご返却シートにご記入ください)、小物などと一緒にケースに入れてください。
ご利用日~翌日に同封の着払い伝票にて返送手続きをお願いいたします。

同封の着払い伝票以外でご返却される場合は、送料はお客様負担となります。

商品の返却確認がとれましたら、メールにてご報告いたします。

クリーニングは不要です。
ご返却が遅れる場合は、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。

WEB限定商品の為、ワタベウェディング各店舗での
試着は承っておりません。

留袖・モーニングサイズのご相談はメールまたは
お電話でお願いいたします。

WEBでのご注文は24時間受付しております。

075-322-4116

watabewedding-online@watabe-wedding.co.jp

【電話窓口】10:00〜16:00(平日のみ)

レンタル商品の返品交換について

●返品・交換を受け付ける条件
お届けした商品が万が一、ご注文内容と異なっていた場合、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
即日、正しい商品をお送りさせて頂きますが、場合によってはお送りできない場合もありますので、
万一ご希望商品をお送りできない場合は、代替商品にて対応させていただくか、又はレンタル料金を全額返金申し上げます。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、お申し込み下さい。
※注文後の変更について発送準備完了後は変更できません。ご了承くださいませ。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返品・交換についての連絡先
電話番号:075-322-4116(電話受付:10