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ご利用ガイド

ご注文からご返却まで

●ご希望の衣裳をお選びください。
(注)WEB限定価格の為、各店舗での試着は承っておりません。
(注)留袖・モーニングサイズのご相談はメールまたは電話にてお願い致します。

【TEL】075-322-4116
【電話窓口】10:00〜16:00
【定休日】土・日・祝
watabewedding-online@watabe-wedding.co.jp
●商品をお選び頂きましたら必須項目(カレンダー上のご利用日もクリック下さい)をご選択頂き【レンタル申込】ボタンを押して下さい。
●続いて【ご注文者情報入力】のボタンを押して、ご注文者様の情報入力・送付先・お支払い方法などをお選び下さい。
●【ご注文確定】ボタンを押した直後にご注文内容確認の自動配信メールが届きます。
(注1)ご注文内容に誤りがないか確認頂き、ご不明な点などありましたら速やかに当店までご連絡をお願い致します。
また、ご注文内容確認の自動配信メールが届かない場合も、メールアドレスの入力間違え等が考えられますのでご連絡をお願い致します。
(注2)この時点では、ご注文成立となっておりません。当店からのご注文成立メールをもって衣裳予約完了となりますのでご注意下さいませ
●ご注文頂きましたら、通常2日以内に当店担当者より「ご注文成立メール」を送らせて頂きます。
このメールの内容をもって正式なご予約の確定となります。
(注1)オプション追加・特典割引などによる価格変更のお知らせ・送付先ご住所などの再確認をお願い致します。
(注2)カード払いをご選択の場合は、ご注文成立メールをもってカード決済となります。
(注3)銀行振込をご選択の場合は、ご注文成立メール時にあわせて振込み口座をご案内いたします。。
●商品発送約1週間前にご注文内容の最終確認メールを送らせて頂きます。
商品の配達日時・送付先をご確認頂き、ご変更がある場合は速やかに当店までご連絡をお願い致します。
●お客様の配達希望日時(基本的にご利用日の2日前)に、ご指定の住所へお送り致します。
商品発送後、「商品発送完了のお知らせ」メールにて伝票番号・緊急連絡先をお知らせ致しますので到着前日には必ずメールをご確認下さい。
(注)代引きをご選択の場合は、代引き手数料を含めた金額をご用意下さい。
●商品が届きましたら、すぐに同封のチェックリストにてご確認下さい。
お届けした商品が不良の場合やご注文内容と異なっていた場合は、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
即日、正しい商品をお送り致します。
場合によっては発送できない事もありますのでその際は代替商品にて対応させていただくか、又はレンタル料金を
全額ご返金申し上げます。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、お申し込み下さい。
●思い出に残る時間をゆっくりとお楽しみください。
●着用後はしみ汚れなどをチェック(ご返却シートにご記入下さい)して、小物などと一緒にケースに入れて下さい。
(注)クリーニングは不要です。
●レンタル商品のご返却は同封の着払い伝票にて ご利用日〜翌日中までに発送手続きをお願いします。
当店返却先が記入済みですので、手間いらずでとっても便利。
(注)当社の送り状以外でご返却される場合は、送料がお客様負担となります。
●商品が当店へ戻りましたら、「ご返却確認」メールをお送り致します。
(注)ご返却が遅れる場合は、必ずご連絡頂きますようお願い致します。

レンタル商品の返品交換について

●返品・交換を受け付ける条件
お届けした商品が万が一、ご注文内容と異なっていた場合、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
即日、正しい商品をお送りさせて頂きますが、場合によってはお送りできない場合もありますので、
万一ご希望商品をお送りできない場合は、代替商品にて対応させていただくか、又はレンタル料金を全額返金申し上げます。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、お申し込み下さい。
※注文後の変更について発送準備完了後は変更できません。ご了承くださいませ。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返品・交換についての連絡先
電話番号:075-322-4116
土日祝075-322-4110
営業時間:10:00〜17:00

配送・送料について

配送業者
【業者】佐川急便・ヤマト運輸 ※配達エリアによって異なります
【備考】配送業社のご指定は承っておりません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い: 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いとなっております。

※カード決済につきましては「ご注文衣裳手配完了メール」をもってカード決済とさせていただきます。

【備考】
●カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。


代金引換

【業者】佐川急便・ヤマト運輸 ※配達エリアによって異なります
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意くださいませ。
ご注文確認後、ご利用日の2日前到着にて発送させて頂きます。 宜しくお願い致します。

【代引手数料料金表】

商品価格合計 代引手数料
〜9675円 324円
9676〜29567円 432円
29568〜99351円 648円
99352〜298919円

1080円

代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています
代引業者指定:宅配便


銀行振込

【振込銀行】 三菱東京UFJ銀行

ご注文衣裳手配完了メール時に振込み口座情報をあわせてお知らせいたします。
メール到着後7日以内に、当店指定の銀行口座にお振込みください。

※振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

【ご注意】
●ご入金確認がとれ次第の発送手配となる為、ご利用日まで2週間以上お日にちが開いている方のみの承りとなります。
●7日以内に入金がない場合は、注文はキャンセルとさせていただきます。


消費税

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