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よくある質問

ワタベウェディングの各店舗でモーニング試着はできますか?
ネット商品・価格の為、試着はお受けできません。
また、店舗にありますモーニングとは一部サイズ展開が異なります。サイズ選びがご不安な場合は
電話・メールにてお問い合わせ下さい。
WEB画面右上のログインコード入力とは何ですか?
ワタベウェデイング店舗から当サイトを紹介されましたお客様にはログインコードをご案内しております。
ログインコード入力後ご注文いただきますと、紹介店舗にもお客様情報が共有されるようになっております。
(注)ログインコードが不明な場合は、ご注文時の備考欄にて紹介店舗名・担当者名を手入力ください。
当サイトより店舗に連絡をいれさせていただきます。
ワタベウェディング(株)の各店舗で使用できる割引等もネットでも対象になりますか?
ネット展開商品に付き各種割引は適用できません。
注文後のメールが返信されてきません。なぜでしょうか?
メールが届かないお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認下さいますようお願い致します。
  • 迷惑メール防止機能により弊社からのメールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除や迷惑メールフォルダ・ゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認ください。

  • au携帯をお持ちのお客様は「なりすまし規制」がかっている為、当店からのメールが受信できない場合がございます。お使いのセキュリティーソフトの設定をご確認いただき、迷惑メール設定の変更をお願い致します
  • 【au携帯設定の変更】※下記をクリックください
    迷惑メールフィルター機能の設定はこちら 
    受信リスト設定はこちら


それでも返信が確認できない場合は営業時間内にお問い合わせ下さい。
電話窓口: 10:00〜16:00
定休日: 土・日・祝
電話番号: 075-322-4116
mail:watabewedding-online@watabe-wedding.co.jp

ホテル・美容室に直接届けることはできますか?
お届け可能です。
配送先入力画面にて式場やホテル、美容室の住所を入力下さい。
当店より到着確認を行いますのでご安心下さい。
留袖の価格違いはなぜですか?
刺繍・箔など柄行き、セットいたします帯の価格によってお値段の差が出ております。
レビュー数(お客様の声)が多い商品は着古した感がありますか?
いいえ。
当店では品質基準がございます。基準を下回った商品は同じ柄で再度仕入れを行っておりますのでご安心下さい。
帯などは画像と同じ物ですか?帯の柄は選べますか?
帯や小物はいろいろな種類(色)があります。
帯の柄、草履バックなどは年代やお立場によってコーディネートさせて頂きますが
ご希望がございましたらご注文備考欄にご要望をご記入下さい。
夏物の留袖はありますか?
基本的に式場や披露宴会場には空調施設が整っている為、袷(あわせ)着物をご提案しておりますが、
6月~9月利用(留袖・色留袖・訪問着)の方には涼しい夏用襦袢をご用意いたします。
※サイズによってご用意できない場合がございます
長襦袢(ながじゅばん)に半襟は付いていますか?
長襦袢に半襟は付いております。
但し、衿芯を通された後の「衿とじ」については、お着付けの一環となる為着付先にご依頼下さい。
利用後どうやって返却したらいいですか?
商品と一緒にヤマト運輸の着払い伝票を同封しております。
式場やホテルもしくは最寄りのコンビニエンスストアにて商品のご返却手続きをお願い致します。
留袖をレンタルしたいのですが、自分で準備するものはありますか?
フルセットレンタルの為、補正用タオルを2〜3枚のみご準備下さい。
※予め着付先にご確認下さい。
どのくらい前に申し込めばいいのですか?
商品の予約状況によりご希望に添えない場合がございますので、お早めにご予約下さい。
レンタルは何日間ですか?
レンタル期間は商品がお手元に届いた日から3泊4日となります。
それ以上の長期レンタル希望の場合は事前にご相談下さい。
※ご利用日の2日前届け、ご利用日の翌日中の返却手続き、でのレンタル契約となります
支払いは、どのような方法がありますか?
お支払いは代金引換・クレジットカード決済(MASTER・VISA・JCB・アメリカンエクスプレス・ダイナース)・銀行振込みの3種類となります。